Cambios y devoluciones
Queremos que recibas productos en buen estado y acordes a tu compra. Revisamos cada caso con cuidado, especialmente cuando se trata de piezas hechas a medida.
Productos de catalogo
- Si recibes un producto con daño o error de preparacion, contactanos con fotos y numero de pedido.
- El producto debe mantenerse sin uso y con sus piezas completas para evaluar cambio.
- Los plazos y condiciones se revisan segun la normativa aplicable en Chile.
Pedidos personalizados
Los productos personalizados se fabrican segun una solicitud especifica. Por eso, los cambios o devoluciones se revisan caso a caso y no aplican por cambios de preferencia una vez aprobado el diseño.
Como solicitar revision
- Escribenos por WhatsApp o correo indicando numero de pedido.
- Adjunta fotos claras del producto y empaque.
- Describe brevemente el problema o diferencia detectada.